ADMINISTRATION
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS DANS LE DEPLOIEMENT DE VOS FORMATIONS
Le déploiement de vos formations entre de bonnes mains
Plus de 12 ans d’expérience auprès des plus grands Groupes français nous ont permis d’acquérir une réelle maîtrise de la gestion de LMS (Learning Management System).
N’hésitez pas à nous confier le support de vos formations pour un service de qualité dans le respect de vos procédures internes.
Installation et paramétrage
de vos formations sur votre LMS
Nous pouvons vous accompagner sur l’ensemble des missions de mise en œuvre de vos formations e-learning et blended learning :
– Création et gestion de votre catalogue de formations (architecture par thème et sous-thème)
– Installation de vos formations sur votre LMS et paramétrage spécifique selon vos besoins pédagogiques
– Gestion des contenus (organisation et nettoyage de votre espace de stockage).
Conduite des tests techniques et/ou
fonctionnels en pré-production
Vous souhaitez tester l’ensemble de vos contenus avant de les rendre accessibles à vos collaborateurs ? Vous souhaitez que les nouvelles formations soient conformes aux exigences techniques de votre cahier des charges ?
Vous pouvez déléguer ces tâches fastidieuses et très souvent chronophages : nos experts peuvent vous accompagner dans l’élaboration de procédures de test, et réaliser pour vous l’ensemble des vérifications techniques et fonctionnelles.
Intégration et administration
de vos listes de participants
Vous souhaitez disposer d’une population d’apprenants en adéquation avec votre SIRH ? Répercuter les réaffectations de postes, les entrées et sorties de personnel ?
Nous pouvons procéder à l’organisation et à la tenue de vos listes d’apprenants : mettre à jour les données de vos utilisateurs, effectuer les nouvelles inscriptions, désactiver les comptes obsolètes, etc.
Gestion des inscriptions
et planification des
communications apprenants
Vous souhaitez affecter de nouvelles formations à vos apprenants ? Vous souhaitez communiquer à vos collaborateurs l’arrivée ou l’accès à une nouvelle formation ? Nous pouvons vous accompagner sur l’élaboration de vos plans de communications automatiques et procéder à l’habilitation des apprenants aux formations. Que ce soit des traitements massifs ou individuels, nous pouvons mettre à votre disposition les outils nécessaires à la transmission de vos besoins d’inscriptions (adresse mail spécifique, logiciel en ligne d’enregistrement des demandes, etc.)
Support apprenant/
administrateur
Vous souhaitez que vos utilisateurs soient assistés et puissent suivre leurs formations dans les meilleurs conditions ? Vos administrateurs locaux souhaitent pouvoir transmettre des demandes d’intervention et avoir de la visibilité sur leur traitement ?
Nous pouvons agir sur ces différents niveaux de support :
– Recueil initial de la demande utilisateur (niv.1)
– Interventions plus spécifiques sur demande de votre help desk (niv.2)
– Investigations, actions correctives et contacts avec vos fournisseurs de formation (niv.3)
– Enregistrement et traitement des demandes administrateurs ou gestionnaires formations
– Mise en place des outils de ticketing et de suivi des demandes
